弊社が提供しているODRプラットフォームを活用すれば、例えば、EC 事業者と顧客間の紛争をオンライン上で解決することが可能です。当事者間による交渉で解決しない場合には、公正な第三者である調停人が関与し、「簡易」「迅速」「柔軟」に紛争を解決を行います。また、当事者間での交渉段階や調停段階のいずれにおいても、AIを活用したリコメンド機能があり、早期解決に向けた支援も行います。
